1、及时处理后台订单，并给予跟踪，独立处理日常简单的售前售后问题。

2、进行有效的客户管理和沟通；负责收集客户的信息，了解并分析客户的需求，规划客户服务方案；

3、负责建立客服服务团队以及培训客户代表等相关人员；

4、定期或者不定期进行客户的回访，以检查客户关系维护的情况；

5、负责发展维护良好的客户关系；

6、负责组织公司产品的售后服务工作；

7、熟悉公司的产品和容易理解公司的相应的销售政策，并不断提高自己的销售能力；

8、上班时间: 早班上午8：00-下午4：30，晚班：下午4：00-晚上12：00；

9、有淘宝、天猫、京东、拼多多或药店工作经验优先；

10、打字速度中上，普通话标准流利，售前客服、售后客服。